Работаем с B2B компаниями и медицинскими центрами

Основа центр стратегических решений

Клиенты интересуются.
Но решение не принимают.

Мы работаем с моментом,
где формируется решение клиента.

Обсудить задачу

Что происходит у наших клиентов

B2B

Вы провели переговоры.

Клиент заинтересован.

Он просит:

презентацию
коммерческое предложение
расчёт

И говорит:

«Нам нужно подумать».

Сделка зависает.

Медицина

Пациент приходит на консультацию.

Врач объясняет план лечения.

Пациент соглашается.

И говорит:

«Я подумаю».

Пациент не возвращается.

Интерес есть. Но решение не происходит.

Бизнес редко теряет клиента из-за отказа.
Чаще он теряет его в моменте «я подумаю».

Где бизнес теряет решение клиента

Клиент не понимает ценность

Интерес есть.
Но уверенности недостаточно.

Клиент сомневается

Есть вопросы.
Но нет доверия.

Клиент откладывает выбор

«Давайте вернёмся позже».

Команда не управляет решением

Менеджер или врач
ждёт, когда клиент решит сам.

Мы работаем с моментом
принятия решения

У каждого клиента есть точка,
где он выбирает:

купить
лечиться
подписать контракт
вернуться повторно

Компания Основа помогает:

увидеть этот момент
понять, где возникает сомнение
выстроить систему решения
внедрить её в работу команды

Решения компании Основа

Система доверия пациента

Для медицинских центров

Рост:

принятия плана лечения
возврата пациентов
дополнительных услуг

Психология решений в продажах

Для B2B компаний

Рост:

конверсии
скорости сделки
количества закрытых контрактов

Как проходит работа

Знакомство

Разбираем ситуацию бизнеса
и точку, где клиент начинает сомневаться.

Диагностика решений

Определяем момент,
в котором компания теряет решение клиента.

Работа с командой

Усиливаем коммуникацию
врачей или отдела продаж.

Закрепление изменений

Встраиваем новые подходы
в работу команды.

Результаты клиентов

Стоматология

📈 рост продаж +30%

Устранили конфликт врач — координатор — администратор.

Настроили коммуникацию и распределение пациентов.

Медицинский центр

📈 рост повторных визитов +40%

Работа с установкой врачей «врач лечит, а не продаёт».

Настроили коммуникацию консультации и возврат пациентов.

Остеопатический центр

📈 рост продаж +80%

Проблема: пациенты не возвращались.

Провели диагностику команды и перестроили систему работы.

Оптовая компания (продажа сладостей)

📈 рост продаж +45%

Провели аудит собраний, планёрок, работы РОПа.

После диагностики провели тренинг по работе с возражениями. Команда начала закрывать сделки быстрее.

IT-компания (разработка корпоративного ПО)

📈 рост конверсии продаж +35%

Проблема: сделки зависали на этапе презентации решения.

Перестроили структуру переговоров и работу с сомнениями клиента. Сократился цикл сделки.

Главный эксперт компании Основа

Александра Морус (Смит)

Основатель центра стратегических решений Основа

Эксперт по психологии принятия решений в бизнесе.

Работает на стыке:

психологии поведения
бизнес-профайлинга
коммуникации в продажах
управления клиентскими решениями

Работает с предпринимателями, управленческими командами и медицинскими центрами.

Помогает компаниям понять, где возникает сомнение клиента и почему решение откладывается.

Ключевые проекты ведёт лично.

25+ лет практики в психологии и работе с командами

Обсудить
задачу
бизнеса

Расскажите о ситуации — обсудим, как выстроить систему, при которой клиенты принимают решения.